Mitarbeiter Technischer Support // Service Engineer (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Karlsruhe

Ihre Tätigkeit

Sie sind der erste Ansprechpartner unserer internationalen Kunden im Fehlerfall.
Sie nehmen Fehlerberichte sowie Supportanfragen entgegen und helfen unseren Kunden bei der Anpassung/Konfiguration der Geräte für den jeweiligen Anwendungsfall.
Sie nehmen Reparaturaufträge entgegen und kümmern sich um deren Abwicklung. Hierfür stehen Sie in regem Kontakt zu den ViGEM-Fachabteilungen.

Das wünschen wir uns

Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in den Bereichen Informatik, Elektro- / Nachrichtentechnik oder mit einer ähnlichen Ausrichtung
Einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Erfahrung mit Automotive-Messtechnik und Bussystemen ist von Vorteil
Hilfreich sind auch Kenntnisse aus den Bereichen:
- Netzwerktechnik und Protokolle (insb. Ethernet, CAN, LIN, XCP und PTP)
- Scriptsprachen, wie z. B. Lua oder Python
- Linux-Kenntnisse
- Ticketsysteme, wie z. B. Jira
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Reisebereitschaft ist in geringem Umfang wünschenswert
Vernetztes Denken sowie eine analytische und selbstständige Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
Teamgeist und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Das erwartet Sie

Spannende Projekte im Umfeld des autonomen Fahrens
Ein familiäres Arbeitsklima in einer offenen Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten durch Zeiterfassung und Gleitzeit
Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
Betriebliche Altersvorsorge sowie kostenlose betriebliche Krankenversicherung
30 Tage Urlaub
Kostenfreie Getränke und frisches Obst
Tolle Firmenevents

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Über uns

Als Spezialist für hochleistungsfähige Datenlogging-Systeme unterstützen wir die Automobilindustrie weltweit bei der Entwicklung und Validierung automatisierter Fahrfunktionen. An unseren Standorten in Karlsruhe und München bieten wir vielfältige Jobs in den Bereichen Elektronik, Hard- und Software im spannenden Umfeld des autonomen Fahrens.
Mit aktuell rund 100 Mitarbeitern setzt ViGEM seit Jahren Maßstäbe in der mobilen Fahrzeugmess- und Diagnoseelektronik. Interdisziplinäre Expertenteams begleiten unsere Kunden über die gesamte Entwicklung und Absicherung ihrer anspruchsvollen Projekte. Höchste Qualitätsansprüche sowie maximale Kundenorientierung sind dabei die Treiber und Maxime unserer täglichen Arbeit.

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